Wir bieten all unseren Kunden unsere 100% Geld-zurück-Garantie: Bis 5 Arbeitstage nach dem Kauf können Sie bei Lecturio gekaufte Inhalte problemlos zurückgeben und Ihr Geld zurückerhalten.
Schreiben Sie uns dazu einfach einen Brief, in welchem Sie uns mitteilen, dass Sie von der Geld-zurück-Garantie Gebrauch machen möchten und fügen Sie auch eine Kopie der Rechnung an (wichtig: nur gültig mit Ihrer Unterschrift). Optional können Sie uns natürlich auch einen Grund für die Kündigung nennen.
Kurz:
Brief (mit Unterschrift) + Bankverbindung + Kopie der Rechnung
Das ganze schicken Sie dann an:
Lecturio GmbH
„Geld-zurück-Garantie“
Käthe-Kollwitz-Str. 1
04109 Leipzig
Wir erstatten Ihnen den gezahlten Betrag dann ohne Abzüge zurück.
Bitte beachten Sie: Die Geld-zurück-Garantie muss spätestens nach 5 Arbeitstagen ab Kaufdatum postalisch eingereicht werden (Poststempel). Eine Einreichung per Email sowie eine Erstattung zu einem späteren Zeitpunkt ist aus administrativen Gründen leider nicht möglich.
Die Lecturio GmbH behält sich vor, Geld-zurück-Garantien abzulehnen, sofern ein begründeter Verdacht auf Missbrauch (z.B. Häufung von Geld-zurück-Garantie-Schreiben; Wiederholungskauf; Abrufen der kompletten Inhalte) vorliegt.
Ist das Datum des Zugangs oder das Datum der Absendung maßgeblich für die Wahrung der 5 Tagefrist?
Hallo Herr Schwarz,
vielen Dank für Ihre Frage. Das Datum des Poststempels ist ausschlaggebend, also wann der Brief nachweislich abgesendet wurde.
Mit freundlichen Grüßen
Paul Schöber
Hallo Herr Schöber,
vielen Dank für Ihre rasche Rückmeldung!
Beste Grüße